“感谢爱辉区税务局培育了这样好的干部，非常感谢！”7月5日，黑河市行政服务中心爱辉区税务局办税服务厅7号窗口工作人员段永鹏收到了来自纳税人的一封感谢信。这封信来自一位古稀老人，信中的字里行间充满了对税务人员的感激之情。

　　原来，就在当天上午，70岁的纳税人专程从哈尔滨来到黑河市，办理一项跨区域经营项目的预缴税款，由于年事已高，忘记带一份核销外管证材料，段永鹏一边安慰纳税人不要着急，一边帮助想办法解决问题，最后提出可以通过邮寄方式接收补充的材料。纳税人如期办理完成业务，并顺利乘坐当天火车返回哈尔滨市。

　　党史学习教育开展以来，爱辉区税务局办税服务厅坚持把开展学习教育同解决实际问题结合起来，以纳税人满意度为努力方向，通过持续开展“我为纳税人缴费人办实事”活动，创新为民办事思路，坚持特事特办，及时解决困扰纳税人缴费人的堵点、难点和痛点问题，赢得广大纳税人的点赞。