孙吴县孙吴镇光明社区党委积极探索社区治理新路径、新方法,大力推行“党建+网格+服务+治理”工作模式,打造党建品牌化、服务精细化、管理规范化的新型社区。光明社区先后被授予“全国民主法治示范社区”“省级文明社区”等荣誉称号。
光明社区党委以巩固党在城市执政基础、增进群众福祉为目标,提出“365”工作模式,即健全3项制度、落实6项措施、明确5项目标,为社区居民提供365天全天候服务,并采取“线上+线下”模式,通过社区、网格、小区三级微信工作群的建立,有效强化了社区工作者在八小时之外对辖区居民的服务和管理,真正实现服务居民24小时全程在线。为提升社员党员干部服务群众办事能力,光明社区党委始终把教育培训作为提升干部素质的主要抓手,严格执行“三会一课”、每周一例会、组织生活会等党内各项制度,坚持“两学一做”“不忘初心、牢记使命”、党史学习教育等主题教育常态化制度化,开设每周一次“小小加油站”课堂,2020年累计教育培训1200余人次,真正让社区成为党员干部思想进步的加油站,能力提升的充电桩。为强化流动党员管理,结合近年来大量农民党员进城务工的实际,光明社区于2018年建立了“农民党员之家”,无偿为农民党员提供召开会议、集中学习、主题党日等活动的场所和远程教育等设备,为进城农民党员搭建党建活动平台,真正做到了“农民党员有家归,教育管理常在线,立足岗位显作为”。
为筑牢孙吴县市域治理现代化建设基石,光明社区以“网中有格、按格定岗、人在格上、事在网中”的服务管理模式,根据人口、辖区单位分布、小区界线、楼栋、平房等因素,把社区划分29个网格,实行网格化管理,并突出网格化管理模式精细的优势,光明社区创新建立了下访群众心连心机制,坚持做到“五必访”。通过走访发现一名贫困学生品学兼优、母亲去世、父亲患有脑出血后遗症,社区党组织协调民政等部门将她送往黑河市福利院,体现了党和政府的关怀。
光明社区把服务居民群众作为社区工作的核心任务,把群众满意与否作为检验工作的重要标准。光明社区党委开展以“微党课”“微服务”“微心愿”“微建议”为主要内容的“四微”服务活动,对接群众需求,设立了群众反映“民意墙”、社区答复“回音壁”,接收和反馈群众意见,引导群众成为社区工作的参与者和监督员,并定期邀请辖区党政机关、企事业单位、个体商户和社区居民代表,召开联席会议共同研究协商对策。去年全年协调解决社区工作中的各种难题200余件,化解矛盾纠纷30余起。光明社区还立足便民利民,提升服务质量,将城镇医保、民政低保、计划生育、社情民意、下岗就业等服务功能窗口集中规划至便民服务区,真正实现了群众办事“只进一扇门,最多跑一次”,去年全年服务一次办结达到700余人次。
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