爱辉区营商局积极践行“我为群众办实事”，以“温馨服务、便利服务、规范服务”为主线，以持续推进“办事不求人”行动为切入点，推出多项举措解决老年人“认证难”问题。

　　加大宣传力度，强化宣传引导。利用多种形式加大宣传社会保险法律、法规及城乡居民养老保险相关政策，印制《关于城乡养老保险待遇资格认证的重要提示》宣传单两万份，待遇资格认证宣传手册1.5万份以及图文操作流程的方法，指导参保居民学习认证方法及操作流程，大部分群众可以自行完成认证。

　　加大培训力度，提升服务技能。这个局组织协调会，由社保经办中心牵头，派出业务骨干组织社保协理员业务培训，进一步提升和完善乡镇(村)、街道(社区)协理员工作能力，能够熟练掌握认证设备和人脸识别等认证技术，帮助参保居民完成资格认证。目前，11个乡镇108个村屯，4个街道15个社区组织召开了15场培训会，共培训278人。

　　帮办代办上门办，实现便民服务“零距离”。组织乡镇(村)、街道(社区)社保协理员为群众统一办理“龙江人社”APP人脸识别认证，对年纪大不会用智能机的群众直接用协理员手机认证。不仅代办帮办，爱辉区社保经办中心还通过“上门办”，为行动不便的群众办理“龙江人社”APP人脸识别认证，从“最多跑一次”向“一次不用跑”转变，提升服务效果，真正实现便民服务“零距离”。