北安市税务局以纳税人和缴费人需求为导向，着眼经济发展大局，深入推进“放管服”改革和“便民办税春风行动”，简化办税流程、减少审批事项，落实“全程网上办”举措，办税环境持续优化，大大提升了办税体验。

　　该局深入落实“一次性告知”“最多跑一次”等措施，有序推行错峰预约办税，最大限度实现即时办结。办税服务厅着力加强导税服务，打造“金牌导税”团队，在咨询辅导区和自助办税区共设置5名专业辅导人员，负责导税、咨询、资料预审，按照纳税人缴费人办理的具体业务，进行办税服务厅和自助办税区分流，有效避免纳税人因资料不齐等原因“多头跑”，缓解办税服务厅人流压力，打通各项税收政策落地的“最后一公里”。通过咨询导税分流化、窗口业务综合化、办税模式自助化、叫号系统一体化、权限配置全面化等多举措齐头并进，优化资源配置，更加高效快捷地为纳税人办理业务。现共有办税服务窗口16个，全部实现“一人一窗一机”业务通办。

　　在疫情期间，北安市税务局及时转变服务方式，扩展办税渠道，大力推广“非接触式”办税缴费服务。按照“尽可能网上办”的原则，引导纳税人通过手机APP、移动缴税、微信公众号、电子税务局等“非接触式”方式办理涉税业务，纳税人足不出户利用网络就可以完成税款申报、税款缴纳等涉税事项。