垦区公安局九三分局出入境管理大队

开启老年人办证“关怀模式”

　　深化“放管服”改革、“办事不求人”服务开展以来，为切实便利老年人办事服务，垦区公安局九三分局出入境管理大队结合实际，先后实施系列无障碍改造，开启老年人办证“关怀模式”。

　　增设“无健康码绿色通道”。由出入境工作人员协助前来办理证件的老年人完成健康码申请、登记等工作，没有智能手机的老年人，可通过出示有效身份证明、纸质健康证明、行程卡等进行登记，在配合工作人员完成体温检测后，进入大厅办理证件。

　　提供“一对一”贴身引导服务。在大厅落实一名解答咨询及导引专人，有老年人办证时优先接待老年人，并提供“一对一”导办服务，以精细化、个性化的举措，改善老年人办事体验。活动开展以来，共为老年人提供“一对一”服务12人次。

　　简化老年人办证照片采集流程。60周岁(含)以上老年人，申办出入境证件，可直接复用5年内办理过的出入境证件照片或居民身份证照片，无需现场重新拍照。