零距离体验窗口服务 查不足优化营商环境

我市开展优化营商环境现场办公服务月活动

　　为深入贯彻落实《黑龙江省优化营商环境条例》，优化营商环境，按照《2019年全市优化营商环境工作实施方案》要求，我市5月组织开展了优化营商环境现场办公服务月活动。28家窗口单位“一把手”以坐窗口体验业务流程等方式，跟踪窗口服务，完善窗口工作，进一步提升窗口服务质量，着力打造优质便民政务服务。

　　按照现场办公服务月活动要求，各窗口单位“一把手”以办事群众、工作人员两种不同身份，体会企业群众办事流程，为企业和群众提供面对面的服务，直接受理审批服务事项，部分窗口单位“一把手”还与本单位执法人员共同踏查现场，开展执法检查、审理案件的跟踪体验。这次窗口服务的集中“检阅”，成为窗口单位负责同志对本单位窗口工作质量的一次全面检查，是查看“最多跑一次”事项和“办事不求人”落实情况的现场办公。通过服务月活动的开展，着重查找了企业群众办事遇到的“难点”“痛点”“堵点”问题，对标省市委提出的各项要求，查找不足和差距，让企业群众办事少跑腿、甚至不跑腿，实现企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”，持续推动营商环境优化，为黑河全面振兴全方位振兴注入更强动力。