为进一步优化营商环境，全面落实“办事不求人”，市卫健委以解决突出问题为导向，以全面简化办事程序、转变服务模式为重点，深入推进承诺服务创建，全部审批事项实现“最多跑一次”。

　　为提供优质高效便捷服务，市卫健委对现有服务流程进行全面科学再造，减少审批层级、压缩工作流程、放宽办理条件、精简佐证材料，全部审批事项均实现“最多跑一次”，极大地方便群众办事。成立行政审批科，设置专人负责行政审批工作，建立健全行政审批科、窗口值班人员及带班领导工作制度，完善工作记录，压实责任主体，强化责任落实。进一步落实首问负责制、限时办结制、责任追究制等制度，探索多渠道、多方式服务，不断提升服务效能。加强窗口值班人员素质建设，做到目标责任一次说清、政策法规一次说清、业务流程一次说清，以群众满意为标准，杜绝遇事拖、推、躲，工作态度生、冷、硬等现象。同时，创新公共场所审批服务模式，启动视频审批验收，提高审批效率，方便办事群众。