为全面深化“最多跑一次”改革，深入开展“一把手走流程”换位体验办证办事活动，孙吴县政务服务中心日前组织县公安局、国土局等22个审批单位主要领导来到中心大厅，实地体验行政审批办事流程和服务质量，站在企业和群众的角度体验办事流程，体验群众办事能否跑明白、办明白。

　　活动中，“一把手”们把自己当成办事群众，通过使用自助叫号机，模拟办理了不动产转移登记审批事项，详细了解审批事项的设定依据、申请条件和办理流程；询问了申请事项承诺办结时间、资料审核以及办件量等情况，体验“最多跑一次”改革成效。同时，仔细询问了企业、办事群众对服务质量和办理流程的切身感受，认真听取了工作人员在实际工作中存在的困难并进行详细的记录，从中发现问题、找出差距，并向政务服务中心负责同志和办事群众征求有关服务中的意见和建议。

　　孙吴县政务服务中心认真履行一个窗口受理、一站式审批和一次性告知制、服务承诺制、首问负责制，确保服务不打折、不走样。坚持以“放管服”改革为牵动，对工作流程进行优化升级，建立便捷高效的政务服务体系，清理群众和企业办事的各类证明，简化办事流程和压缩办结时限。这个中心还持续推动流程再造，实现更多审批服务事项时间最短、要件最少，让百姓办事最方便。