|
按照市政府日前发出的《黑河市整顿黑河城区客运出租车市场秩序实施方案的要求》，从3月1日到4月30日我市集中开展专项整顿黑河城区客运出租车以下简称出租车市场秩序工作，就开展此次专项整顿工作的有关问题，记者采访了市交通运输管理处有关负责人。
问：为什么要开展这次专项整顿工作？这次整顿工作和以往有什么不同？
答：出租汽车是城市名片，是口岸城市的重要窗口。为了规范我市客运出租车市场秩序，净化市场环境，更好地树立出租车行业形象，强化行业管理部门的职能，保障客运出租车经营者和乘客的合法权益，减少客运出租车经营者和乘客的矛盾，树立文明、和谐、稳定、有序的口岸城市窗口形象，针对我市出租车市场现存的诸多问题，市委、市政府决定开展专项整顿城区客运出租车市场秩序工作。
这次整顿出租车市场秩序工作与以往的整顿工作有很大不同。这次整顿工作对于城区客运出租车行业管理而言，已经上升为政府行为，为了减轻广大经营者的负担，市政府将出资150多万元为出租车喷涂标志色、安装统一的标志灯等。
问：这次专项整顿出租车秩序工作的主要内容是什么？
答：这次整顿工作主要有五项内容。第一是规范出租汽车市场运价，第二是统一出租车标志色，第三是使用中俄两种文字的出租车驾驶员服务监督卡和更换统一样式的出租车顶灯，第四是设置城区8条定线出租车(俗称招手停)线路的停靠站点，第五是严厉打击非法营运。
问：开展这次专项整顿的目的是什么？
答：通过整顿工作，第一是要解决城区出租车经营者和广大乘客之间的利益矛盾，改变出租车收费随意、宰客挑客、违规拒载、服务质量低下等社会反响较大的现状。凡出租车必须安装使用计价器，执行《黑河城区出租汽车计费标准》合理计费。第二是要统一出租车标志色，有效地实施行业监管，有利于查禁非法经营车辆，还合法经营者一个规范化的经营环境。第三是要规范出租行业的服务设施，建立健全监督举报制度。凡是城区的出租车必须使用统一的出租车顶灯和中俄文服务监督卡，提高出租行业整体服务水平和服务质量，打造口岸城市的新形象。第四是要在城区8条定线出租车(俗称招手停)的线路上设置停靠站点，改变现存的经营秩序混乱、随意停靠状况，借鉴大城市公交化管理的经验设置停靠站点，既安全又方便，便于乘客识别乘坐，使招手停可以为广大市民提供更方便舒适的客运服务。第五是要严厉打击非法营运车辆，保护经营者的合法权益，维护社会稳定，通过有力的整治措施，使城区出租车市场秩序明显好转，非法营运现象得到有效遏制。
问：对此次专项整顿工作广大市民如何进行监督？对违规车辆如何举报？
答：为了保障这次专项整顿工作顺利进行，强化各项推进措施，整顿工作办公室设立了出租车服务质量监督电话：6103591，价格监督电话：12358，请广大市民监督举报。对被举报的车辆，一经查实，坚决按照有关法律法规规定从严从重处罚。
问：广大市民怎样识别合法出租车和非法出租车？
答：通过这次专项整顿工作，城区所有的合法出租汽车都有下列明显特征：使用统一黑NT牌照；车上主要标识是安装专用出租车顶灯，顶灯上标明服务质量监督电话以及营运车辆编号；车身上面是绿色喷漆、下面是银色喷漆；车内安装计价器，使用计价器计费；车内操作台前安装中俄文出租车服务监督卡。
无黑NT号段牌照、无车顶灯，即使有，也不是统一样式，顶灯上没有监督举报电话和出租车编号、无计价器、无车身标志色、无服务监督卡的均属非法营运车辆，希望广大市民正确识别、及时监督举报，在保护自身合法权益和交通安全的同时，协助执法部门打击非法营运车辆。
|
