东北网黑河10月14日讯 北安市人事局在深入学习实践科学发展观活动中，始终把做好老干部服务工作做为全局工作的重中之重，责成职能办、室，深入调查研究，掌握老干部服务需求，全方位“跟进”服务，主要情况有：

　　一是政策跟进。他们及时掌握离退休老干部普遍关心的人事工作热点、焦点问题，定期汇总梳理，采取多种方式做好相关政策的宣传、解释；充分发挥老干部的作用，与市老干部局联系，组织离退休老干部集中学习国家、省、市一系列人事方面的文件，让他们及时把握政策；进一步完善北安人事人才网站建设，在网站上开辟相关栏目，通过网络宣传人事政策、法规，畅通社情民意渠道，及时把握和了解老干部的所思、所想、所需、所求，有的放矢的开展服务；同时通过发放人事宣传单，把人事政策及时送到老干部及民众手中。

　　二是工作跟进。他们在增发离退休费、规范津贴补贴等离退休老干部切身利益息息相关的审批工作中，始终把离退休老干部放在第一位，坚持离退休老干部优先办理，切实为他们搞好服务。在2007、2008、2009年先后三次规范公务员津贴补贴工作中，及时且优先为他们增发了津贴、补贴。

　　三是信访跟进。他们针对离退休老干部年龄大、身体健康状况差、行动不便等具体困难，要求全局同志特事特办，来了必办，办即办好，对他们的信访问题，坚持全程跟进解决，对每一位来信、来访的离退休老干部都建立工作台帐，详细做好记录；认真调查分析、全面掌握情况，及时进行答复。信访中涉及到其他部门的，他们主动帮助联系，及时进行协商、协调、协助直至办理完结。同时根据不同情况，采取信件答复、主动答复、来就答复、随时答复、上门答复相结合，在力所能及的范围内，最大限度的为他们提供方便。

　　四是生活跟进。他们定期召开离退休老干部代表座谈会，及时倾听他们的心声，了解他们的需求；设立老干部建言献策专用邮箱，畅通离退休老干部建言献策渠道，鼓励他们充分发挥余热，多为人事人才工作建言献策；同时拿出一定的钱走访慰问他们。