东北网黑河3月13日讯 北安市人事局努力探索为人民服务方式，不断改进服务方式方法，在服务过程中全力做“六大员”：一是政策宣传员。他们在为民众服务过程中，全面、认真、详细地解释、宣传人事方针、政策，使民众了解、理解、掌握政策，明白如何办事，办什么事，能办到什么程度，不能提出无理要求，不能强工作人员所难，让事情在合情合理、和谐中得以解决。二是访事调解员。服务时，遇到了许多上访人员、事或件，他们本着“是自己的事，说清楚，一定要办”的想法，给当事人做和颜悦色、耐心细致的调节工作，使大事化小，小事化了。三是情报信息员。他们在服务前，本着“预知、预想、预备”的心理，收集大量信息、资料、简报等，将此装入电脑、头脑、口袋里，送到民间去，供他们选、用、拿等。四是事项代理员。有些民众存有一些不便的情况，却急需办理一些事项，而又不便脱身，于是这个局的工作人员便成了代理员。他们一直追求的是“民众说说嘴，我们跑跑腿”的信条。五是扶贫解困员。这个局领导及同志已坚持多年把资金、衣物、化肥、农药等送到村屯、送到农户，帮其脱贫脱困，打机井，买老爷车，送人才，送岗位等。六是指点思路员。针对一些有本领、有一技之长的民众，这个局的同志都能给他们出点子，明路子，帮他们迈步子。

　　这个局为民服务的“六大员”已成为了一条亮丽的风景线，民众称赞说为：“六大员”能送政策、送服务、送人才、送路子、送招法、送急需、送温暖、送真情、送和谐，我们还有什么办不了、办不明白、办不顺利、办不舒心的事呢？