多年来，黑河市第一人民医院以“您的健康，我们共同的责任和追求”为核心价值观，全力谋发展，尽心抓服务，满足了广大人民群众的医疗需求，取得了良好的技术效益、经济效益和社会效益，为提高全市人民群众医疗卫生水平作出了贡献。

　　创建星级医院树优美环境形象

　　硬件建设是医院满足人民群众就医需要的基础。多年来，黑河市第一人民医院坚持“发展就是硬道理”，抓管理、强质量、提水平，逐步完善向管理要效益的理念，努力为职工和患者创造良好的工作和就医环境。投资260万元建成了近1000平方米的制剂室，投资近3000万元建成了15600平方米的住院部大楼，投资770万元建设了3500平方米的传染病区和800平方米的120急救中心，预算投入2596万多元的门诊大楼即将交付使用，使医院的环境形象有了很大的提升。

　　现代的医疗设备是医院实现现代化的一个重要标志。近年来，医院采取借贷、分期付款等方式，先后引进了CT机、磁共振成像系统、数字胃肠X光机、高压氧舱、腹腔镜、体外碎石机等价值4600万元的医疗设备，基本实现了临床检查设备现代化，扎实推进了医院的发展建设，使医院向着星级医院，向着全市医疗中心的目标大步迈进。

　　练就精湛技术树满意质量形象

　　只有具备精湛医术的医生才是患者信任的医生。多年来，医院坚持把人才培养作为提高医疗技术水平和服务质量的重点。对中青年医生全员培训，常抓不懈；对学科带头人，重点培养；对专科人才特殊培养。

　　他们坚持院内培训与院外培训并重，学习大医院先进技术，提高整体医疗水平，还设立了开展新技术项目奖，努力营造鼓励专业人才想事业、支持专业人才干事业的良好氛围。

　　十几年来，医院培育了省级梯队建设的骨科、市级梯队建设的外科、妇产科、儿科、普内科、心内科、感染科、耳鼻喉科、眼科、口腔科；先后引进并开展了断肢再植术、全膝关节置换术、双侧全髋关节置换术、胰十二指肠切除术等数十项三级医院、省级医院开展的诊疗项目。多年培养出的一大批优秀中青年专家和学科带头人为医院综合实力的提升打下了坚实的基础，其中的十几人已成为全市各学科发展建设的带头人。

　　以病人为中心树良好服务形象

　　“医者父母心”，只有真正把患者放在首位，一切以病人为中心，才能称得上是人民放心、满意的医院。医院领导班子时刻牢记这一点，多年来，一直牢牢紧抓职工素质教育、公民道德和职业道德教育、行业新风教育。“看一个病人，交一个朋友”、“病人想到的，我们做到了；病人没想到的，我们不但想到了，而且做到了”……这些具有开拓性、创新性的活动为医院“以病人为中心”的服务理念增添了新的色彩，也让患者体会到了舒心的服务。

　　2006年5月，在抢救34名扑火烧伤官兵中，参与救治的医护人员表现出了无私的奉献精神，国家武警总队在赠送给医院的锦旗上写道：为国为民显忠诚本色、救治官兵写奉献篇章。

　　2007年7月，在患者费用不足的情况下，对突发疾病的俄罗斯游客季莫霍娃紧急施救。季莫霍娃在送来的锦旗上写道：妙手回春、医术精湛、救死扶伤、医德高尚。

　　多年来，医院在为就医群众解难解困中不断实践着“白衣天使”的誓言。仅2007年就为病患捐款、捐物1.6万多元，减免医疗费用13万余元。为解决农民看病难，医院开展的“万名医生下乡支农”、“与人民群众心连心”等主题实践活动让广大农民受益。“到一乡扶持一个卫生院，到一村扶持一个卫生所，到一地服务一方百姓”，近年来，医院共组织1766人次的专家下农村义诊，做心电、超声等免费检查19766人次，免收医疗费用137.6万元。为城镇职工、为农民兄弟，第一人民医院的“白衣天使”们用他们的医者之心、仁爱之心把全市人民的健康当做最高的追求，树立了闪光的形象。

　　厚厚的医院集体和个人的各种荣誉证书，见证了第一人民医院坚实的发展足迹。展望未来，随着门诊大楼的即将投入使用，随着康复中心和商业服务区的建成，用不了多久，一个具有门诊、病房、康复、商业服务四大功能区的现代化医院、一个功能齐全的综合性非营利性医院将成为全市人民的医疗中心，为全市人民提供健康保障。