北安市人事局在为民服务活动中启动了“让窗口亮起来、让办事快起来、让人人动起来、让民众乐起来”活动,充分展示了人事工作者的风采。 让窗口亮。他们要求工作人员着装要整洁统一,举止端庄,使用人事文明用语,对外来办事人员微笑相迎、热情服务。通过为民众提供温馨、优质、便捷的服务,提升全局对外服务的满意度、美誉度和信任度。让办事快。他们全面推行首问责任制、服务承诺制、限时办结制,不断完善"一站式"服务,优化办事程序、减少办事环节、畅通办事渠道、提高办事效率,工作人员第一时间受理、第一时间出现场、第一时间处置、第一时间反馈,实现高效和快速服务。让人人动。举全局之力,全员参与,全员下基层,把百姓的事解决在最底层,不是一人下基层,而是全员性,人人大下基层,解民苦,排民难,办民事。让民众乐。按照“与民贴心、待民热心、让民舒心”的要求,推行“零距离”服务,实现“零投诉”目标。教育全局干部职工树立以民为本、民众利益至上的观念,用心对待群众,用心帮助群众,做到与民贴心。
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