年初以来，黑河市道路运输管理处按照市委、市政府关于开展“五个一”活动的总体部署，认真研究，精心组织，求真务实，开拓进取，较好完成了各项工作任务。

　　聚集一批消费人气。今年夏季，该处利用黑河其特殊的地理环境，先后组织召开省级运管工作会议两次，与俄罗斯阿州运输局会晤一次，交通部来我市参观考察一次，为活跃我市地方经济起到积极促进作用。

　　为群众办实事、办好事。市运管处推行了首问责任制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制、否定报备制、无偿代办制等六项制度；出台了“十项便民措施”，从而缩减了办事时间，提高了办事效率。在一站式业务大厅内将道路运输行政许可程序及办事指南制板上墙，还相继在市政府门户网站公开，实现了政务公开。该处还出资免费为城市出租车张贴“构建和谐黑河、争做文明出租”活动的参赛标志1034张，发放《黑河市出租汽车驾驶员文明经营手册》1000多本。

　　积极开展与群众心连心活动。结合“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动，该处领导做客黑河电视台的“行风热线”节目，通过热线电话解答了市民们提出的问题，并实际解决了和市民们提出的关于城市招手停在站点扰民等诸多问题。在国庆节期间，为黑河市民献上一台丰富的文艺节目，同时，通过现场发放《中国道路运输条例》宣传单、现场咨询等活动形式，使广大市民进一步了解道路运输相关法律法规。