“各项措施的监督和管理到位是关键;措施不要只是挂在墙上,而要落实在行动上,实现在现场。”2008年,嫩江移动分公司运用学习型组织理论,独辟蹊径,树立全新的管理措施,并使措施从墙上“走”下来,运用于管理实践,收到了良好的效果,具体做法是:
“落日法则”促进了各项任务按时完成
“落日法则”的核心内容是不让问题过夜。即:当天的工作计划必须当天完成,未能完成的加班也要完成,对突发的问题能当天处理的决不推延。
“木桶理论”提升了团队整体素质
一只用木板做成的木桶的容量大小,不是取决于那块最长的木板,而是取决于那块最短的木板。所以,一个团队要具有强大的战斗力,单纯靠几个人的优秀或努力是不行的。嫩江分公司自从把木桶理论引入公司管理后,不断以此理论教育员工,树立团队观念。“不做木桶中的短板”这一理念激发了员工的集体荣誉感和责任感,谁一旦因为自己的原因影响了团队整体水平的发挥或利益,都会产生深深的自责。
“六顶思考帽”提升了攻关效果
过去,公司在出现问题开分析会的时候,总有个别人推卸责任,要不就是说一些无关紧要的话,致使有些问题责任不好划分,责任人受不到应有的教育。公司根据英国学者爱德华·德·博诺“六顶思考帽”法则,让大家分别戴上不同颜色的“帽子”,发表不同的看法,通过这种思考方法,在分析问题原因时大家敢于说话了,对各种问题分析得更透彻,更明白,真正达到了分析问题、解决问题的目的。
总之,通过让措施从墙上“走”下来的管理理念,嫩江移动分公司各中心形成了你追我赶、交替提升的良好局面。促进了公司各项指标的全面提升,为嫩江分公司完成全年各项指标做出了积极贡献。
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