诚信是企业发展的根本。华富商城开业三年来，始终坚持“构建宽松和谐的购物环境，打造百姓购物的诚信商城”的经营理念，使商城所经营的商品达到高档精、中档全、低档保必需的要求，为我市营造了一个诚信、平安、和谐的商城，面向国际、服务百姓的商品集散地，一个集休闲、娱乐为一体的综合性购物中心。

　　华富商城始终坚持“管理无小事”的企业经营管理理念，自运营以来，不断投资完善硬件设施，提供日臻完善的物业服务，引导业户树立诚信意识，组织购进百姓信得过的合格产品。商城与工商、质检、物价等部门积极配合，开展索证备案管理，推广明码标价，亮证诚信经营，对违纪的业户依照商城管理规定进行处罚。华富商城还推广使用信誉卡制度，强化退换货制度的实施，积极协调仲裁，合理解决退换纠纷。三年来，商城没有发生重大安全事故及经济纠纷，极大地保护了经营者的合法权益，进一步提高了消费者对商城的满意度。

　　华富商城大力开展企业法制文化建设，明确提出了“法制安全、法制行为、法制管理、法制环境、法制娱乐”为主题的企业法制文化建设目标。他们一次性投入资金600万元购入最先进的防火警报设备和闭路电视监控设备，配合黑河市公安局爱辉分局在商城设立公安执勤室，商城与公安局、工商局一起严厉打击寻衅滋事、流氓闹店等扰乱经营秩序的治安案件150余起，偷盗诈骗案件近10起，拼缝、欺诈损害消费者利益的不法行为50余起，保证了国内外客人的购物安全，保护了业户安全合法的经营环境。截至目前，商城共发生顾客遗失钱物事件400余次，价值达30万元，商城绝大部分业户都能及时上交，由商城尽快如数返还失主，树立了企业的良好形象。

　　为了更好地规范业户经商行为，促进文明经商华富商城每年年终举办“文明诚信商户评比活动”，商城对评选出的文明商户给予表彰奖励，发放文明、诚信商户锦旗，让更多的业户意识到：只有文明经商，才会创造出更大的效益。

　　三年来，商城坚持改革发展，加强社会主义精神文明建设，大力倡导文明经商、礼貌待客、爱护公物、遵纪守法的社会公德，创建平安、和谐商城，在社会上树立了良好形象。先后获得“爱辉区安全生产先进单位和个人”、“黑河市三星级文明诚信市场”、“黑河市守合同、重信用企业”、“黑河市平安商城”、“黑龙江省五星级文明诚信市场”、“全国商品交易市场系统先进集体”等荣誉，总经理王闻君荣获“全国商品交易市场系统优秀管理者”等荣誉称号。

　　诚信为本，服务是金。经过三年的发展壮大，华富商城逐步走上了法制化、制度化发展轨道。员工队伍基本稳定，优胜劣汰制度日渐完善，业户文明诚信经营的意识逐渐加强。如今，华富商城以“诚信365·快乐每一天”的服务理念，为黑河人打造着一个宽松和谐、平安诚信的休闲购物天堂。