今年，市委、市政府部署并实施了十项绩效工程。4月，市政府办公室印发了《关于推进服务型政府建设的实施意见》，对“提高政府服务水平绩效工程”中的简化办事流程工作提出了明确要求。经过各有关部门几个月的共同努力，此项工作已经完成，并达到了预期的效果。日前，市建设服务型政府领导小组办公室有关负责人就简化办事流程工作回答了本报记者的提问。

　　问：开展这次简化办事流程工作有什么重要意义？

　　答：简化政府有关部门办事流程，是提高政府服务水平和效能的具体内容，是推进服务型政府建设的重大举措，是改善民生的必然要求。今年，我市通过开展这次简化办事流程工作，进一步提高有关政府部门工作效率，更加方便基层、方便群众，对于我市改进民生，提高政府工作效率，加快建设服务型政府起到了重要的推动作用。

　　问：这次简化的办事流程涉及哪些具体内容？

　　答：这次简化的办事流程主要涉及基本建设和民生等11项内容。具体内容包括：制定基本建设项目办事流程；制定申办企业办事流程；制定重点项目立项审批开工办事流程；制定进出口企业设立和口岸联检通关办事流程；制定文化娱乐场所审批办事流程；制定低保、社保审批办事流程；制定开办餐饮等服务业审批办事流程；制定住房公积金贷款、银行贷款审批办事流程。

　　广大市民可访问市政府门户网站，或者浏览12月1日、2日的《黑河日报》了解简化后的办事流程的内容。

　　问：这次简化办事流程有哪些主要收获？

　　答：一是提高了认识。通过此项工作的开展，使各单位进一步提高了对简化办事流程重要性的认识，“行政审批必须有法律法规依据、办事流程要简化、办结时限要减少”已形成共识。二是简化了办事环节。在城乡居民生活保障审批流程中，减少了社区居委会调查这一环节。三是缩短了办结时限。在基本建设项目等11个办事流程29个项目33个环节中，有17项19个环节的办结时限平均缩短了17个工作日。

　　问：如何保障简化后的流程顺利执行？

　　答：一是加强社会监督。通过黑河政报和市政府门户网站向社会进行了公示。在有关单位悬挂了公示板，设立了举报电话，主动接受社会各界的监督。二是加强检查。市建设服务型政府领导小组办公室有关部门将不定期进行明察暗访，对违规审批的单位和工作人员，视情节予以严肃处理。