北安市人事局以建设服务型机关和优化工作环境为切入点，进一步提升服务水平，转变职能和作风，树立“四个理念”促进人事服务。

　　一是树立“权责相合，权受监督，尊权理事”的理念。他们始终把人事人才工作时刻放在党纪国法监督、民众监督和社会各界监督中，进一步完善约束机制，增强受约束、受监督的自律、自责、自约意识，不定期邀请人大、政协、纪检等部门参与公务员招考、事业单位工作人员考聘等社会关注的重要人事工作，使权、事、责相一致、相制约、相制衡，把权力始终置于“受督、受约、受制”的氛围中，让每一位工作人员都不能“越雷池一步”。二是树立“按政策、原则、程序办事，尊程理事”的理念，他们要求每个人事工作者都要坚持正气、正义、正道、正原，规范全局业务工作程序二十余项，针对公务员招考、事业单位工作人员考聘等工作中可能出现的问题和矛盾做出适情合理的方案和清晰明了且可操作的程序，避免了“暗箱操作”“事为人定”“作样作秀”等现象的发生。三是树立“管理是服务，管理必服务”的理念。实施并完善AB角接岗无空位，限时办结，一站服务方式，开展“亲情服务”“文明服务”“贴心服务”等活动，达到民众“进门亲切、待人文明、态度谦和、办事高效、出门满意”的效果。四是树立“受众之托，对民负责”的理念。全力开展“代理服务”“受托服务”“全程服务”活动，扎实开展“三支一扶”活动，为村屯送去大学生，为贫困户送去温暖，与贫困户结对子，为基层群众诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事。

　　据不完全统计，近年来，为民众办实事1200多件(次)，办理民众咨询近15000多件(次)，下到最底层服务2800多人(次)等。因而，受到了广大民众的好评。