|
嫩江县检察院控告申诉科坚持社会主义法治理念和科学执法观，按照办理一起案件、息诉稳定一方的工作要求，及时疏导化解矛盾，认真对待、妥善处理每一起信访案件。
嫩江县检察院控告申诉科按照省、市院控申部门提出的信访稳控工作要求，嫩江县信访工作实际情况，加强信访稳控。认真做好信访接待工作，尤其是集体访、告急访和上访老户即“三访”案件。通过初查，与县人大、政法委、信访办等有关部门协调，积极开展公开听证、答复等措施，有效地化解了矛盾纠纷，将11件100余人有上访苗头案件解决在当地，避免了越级上访事件发生。
为适应新时期控告申诉检察工作需要，提高干警为民执法、服务大局的自觉性和责任感，县检察院狠抓业务素质建设，保证了严格执法、公正执法，做到仔细问，认真记，耐心解答，提高了文明接待、热情服务水平。同时，对上访户还设立了两个专用接待室，配备了桌椅、茶具、药品等便民物品。在接待过程中，配备有工作经验、责任心强的干警任接待员，实行全天接待。
在信访中，遇到缠访、闹访、集体访以及突发事件时，从中找到上访原因，进行教育疏导，协调处理。执行检察长接待日、检察长约谈制度，达到将上访人反映的问题尽量在第一时间得到处理或准确答复，赢得了群众的信任和好评。在诉讼程序中，案件的信访接待、转办过程严格按照首办责任制要求，由转办部门和接受部门的办案人员、科长、主管检察长签批相关手续，使主管检察长准确掌握上访案件情况，更好地监督和催办案件处理。
控告申诉科对“三访”案件由过去的单一初查，改变为以息诉罢访为工作重点的以查消访稳控化解每一起案件。同时以听证会、联席答复形式息诉缠访、集体访，使上访问题一次性解决或达成解决协议，从而息诉罢访。为了更好地解决法律上的实际问题，每年至少5次开展法律宣传教育活动，并发放宣传单2000多份，取得良好的社会效应。
今年初以来，控告申诉科受理来信来访案件48件，其中来信26件，来访22件，经济线索30件，法纪线索3件，刑事9件，民行6件，均在法定时限内办结了来信来访案件，息诉率达100%。
|
