2008年9月4日下午，城市管理行政执法局12319热线电话接到热心市民李群打来的求助电话，反映在市区迎恩路怡华园浴池路段，有一处雨水箅无盖，导致一路人不慎摔伤，急需救助。热线电话的工作人员接到电话后做出迅速反映：城市管理执法队员当即与责任单位沟通，了解到事发原因是由于附近施工工地把雨水箅子移走后排放工地内的污水所致。对此执法人员一方面把伤者送往医院进行救治，一方面与施工工地负责人取得联系，说明把雨水箅子移走所造成的后果和应承担的责任。目前伤者已得到及时救助和相应的赔偿。