为进一步优化服务，创建和谐税收环境，嫩江县国税局在工作中不断把握要点，本着服从服务于地方经济建设，服务于纳税人，充分展示国税人形象的原则，积极打造和谐的征纳关系的工作原则，采取多项措施打造和谐征纳关系。

　　“一站式”限时全程服务。在办税服务厅开展“一站式”服务、限时服务、全程服务，简化办税环节，优化办税流程，同时在征期末视情况增加申报窗口，解决纳税人申报排队现象。一次性告知。在纳税人咨询如何办理涉税事项时，实行“一次性告知”，减少了纳税人办税“多头找，多次跑”的现象。广泛征求意见和建议。开展了以调查问卷的方式向纳税人征求意见活动，然后就纳税人反映较多的问题重点研究解决。形成了打造和谐的征纳关系、提供纳税服务应与整个税收业务流程一同研究、一同部署、一同落实的共识。