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众说纷纭的一次性消毒碗筷 7.2
http://heihe.dbw.cn   2008-07-02 09:20:06

  从去年6月份开始,市区内一些饭店餐桌悄然出现包装精美的一次性消毒餐具,茶杯、碟子、勺子、筷子、碗、汤碗等6件套打包,密封包装,凡用此餐具者,每套收费一元钱。一时间人们对此议论纷纷,称赞的,反对的,莫衷一是。如今时过一年,一次性消毒餐具似乎已在黑河市场上站稳了脚跟,那么,消毒餐具卫生状况是否达标,消费者是否真心接受了这种“升级版”餐具,餐饮业经营者对此又怎样看?日前,记者对此进行了采访。

  餐具消毒质量参差不齐

  据业内人士透露,黑河市区有餐具清洗消毒配送中心三四家,但真正具有大型专业消毒设备的仅有乐尔康一家,其余均为手工清洗,消毒柜消毒,塑料膜包装。

  日前,记者来到乐尔康餐具清洗消毒配送中心的清洗车间采访。记者通过仔细观察和工作人员的介绍了解到,在这里,餐具的清洗消毒要经过多道工序:先要把餐具表面的东西清洗掉,然后再经过三四遍的清洗,再进入洗碗机,有类似高压水枪的喷水柱再次旋转清洗和280度的高温消毒。包装设备也是比较先进的,使用的是POF(环保)膜。工作人员被要求穿工作服带工作帽,卫生相当可靠。该公司的老板说,他现在经营的这家乐尔康餐具清洗消毒配送中心,是一家全国加盟连锁店,经营模式全国统一。他已投入170多万元,仅加盟费就花去20多万元。去年6月10日,企业投入运行,至今已有一年多。

  记者又以餐馆业主身份,向市区内另一家开业时间较长的消毒餐具配送店了解情况。记者问店主用什么给餐具消毒,店主称使用消毒柜消毒,质量有卫生监督部门的认可,可以放心,当记者表示担心卫生不达标,影响声誉,要求到其清洗消毒现场看一下,却被婉言拒绝。店主称,若使用本产品,每套价格在0.70元基础上可以商量,但如果非要求专业设备消毒,那就只有选用乐尔康的服务,称黑河只有乐尔康加盟店有大型专用餐具消毒设备。看来,业内人士的说法是有根据的。

  餐馆业叫好声高

  据乐尔康的经营者介绍,一次性消毒餐具在黑河推广的很快,一年的时间,就由开始的十几家发展到50多家餐饮企业,每天的供货量由开始时的三五百套到现在的近2000套。其它消毒餐具配送公司业务量也呈上升趋势。

  现在,市区内使用一次性消毒餐具的饭店有百家以上。沙翁居是一家较有档次的饭店,该店最先接受一次性消毒餐具这一新生事物。该店的经营者刘某对记者说,我们店里也用消毒柜用来消毒碗筷,后厨使用消毒液,每年有关部门的卫生抽检都合格,但自从在餐台上摆上了一次性消毒餐具后,来这用餐的90%以上顾客都会选用收费的一次性消毒餐具。使用一次性消毒餐具,不仅方便了顾客,提高了本店的档次,同时,也提高了本店的工作效率,翻台速度快了,费用也减少了。

  记者以采购者身份向提供套装餐具的企业了解到,消毒餐具每套售价7角,有的提供消毒餐具的企业,客户需要数量大还可以优惠,送货上门,餐具用过后,消毒服务厂家会负责回收,消毒、封装好后再送回来。记者粗略地计算,假如餐馆每天有300位客人就餐,每套餐具盈利3角钱,餐馆一天就可以收入90元。更为诱人的是,由于采用“消毒套装”,既干净又方便,餐馆省下了洗碗、消毒、人工、水电等相关成本。不仅如此,套装消毒餐具似乎还意味着服务水平的升级,餐馆可谓是名利双收,当然乐此不彼。

  但黑河仍有一些知名饭店如“信誉”、“中超”、“宝成”等,仍坚守自己店内的一洗二刷三冲四消毒的餐具清洗消毒模式,没有使用一次性消毒餐具。信誉店的一位负责人介绍说,该店曾用过一段时间,但一些客人对此有反感,且担心卫生问题,因此又恢复自行清洗消毒。

  消费者心态各异

  一次性消毒餐具刚刚在黑河面市时,大部分消费者抵触情绪很大,许多人拒绝使用。其心态是,根据我国现行法律,餐饮企业有义务为消费者提供消毒合格的餐具,并承担相应的消毒费用。至于餐饮企业通过什么方式对餐具进行消毒,到哪里消毒,是餐饮企业自己的选择,其产生的费用应由餐饮企业自行承担,不能将消毒产生的费用转嫁到消费者头上。但在实际操作上,虽然还没有饭店强行让消费者使用,但人们总会在服务小姐“一元钱买健康”的鼓动推荐,或“我们店多数客人都使用这种餐具”,言外之意,“用不起也可以不用”的激语下,碍着情面使用这种收费餐具。

  大部分消费者在外就餐多为朋友聚餐或者请客,所有使用消毒餐具的饭店都用收费的一次性消毒餐具摆台,如不用,就需叫服务员换餐具,且都要经过推荐、拒绝,再推荐、再拒绝的过程,大多数人不愿为此破坏气氛,只得付钱了事。消费者周女士说:“在饭店吃饭,尤其是作为‘主请’,如果让服务员换普通免费餐具,还得争来讲去,觉得面子上不好看,所以每次都用消毒餐具。但说心里话,如果十来个人一起去吃饭,与其花十几元钱使用‘升级版’餐具,还不如多点一道菜来得实惠。”有周女士这样想法的人不少,久而久之,为一元钱消毒餐具争讲的少了,使用的多了,看似接受,实则无奈。

  采访中记者也发现,确实有些消费者,从心里接受这种收费的一次性消毒餐具。他们认为,多花一元二元无所谓,卫生达标是关键,现在一些饭店尤其是一些中小饭店,饭口时,餐具清洗“萝卜快了不洗泥”,在外吃饭毕竟偶尔为之,不如多花一元钱,使用专业消毒模式,来保证饭店餐具的安全卫生和消费者的健康。

  据网上消息,今年上海餐饮业将试点餐具打包集中消毒模式,来保证饭店餐具的安全卫生和消费者的健康。餐饮业餐具打包消毒肯定是件好事,值得推广,但餐具消毒究竟该谁来埋单?现在是市场经济,适者生存,相信时间会做出正确的选择。

作者:刘楠杉 来源:黑河日报 编辑:徐涛
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