今年，在全市开展的“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动中，基层窗口单位黑河市殡仪馆也在参评之列。他们单位根据参评标准和要求结合本部门实际，认真抓好“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动的落实，并确定了新的工作思路，为行业的服务与发展明确了工作方向。

　　他们首先将实行拓展殡葬服务领域，形成密切相连的“一站式”服务环境，继续严格执行物价部门规定的收费标准；增加殡葬服务项目，整合殡葬消费资源服务社会；进一步完善人员用工管理制度，形成“务实、团结、创新、发展”的馆风行风等多项举措。构建起管理规范化、服务亲情化、治丧多元化三大平台。并将通过自我树立形象、塑造品牌，逐步转变社会对殡葬行业认识上的偏颇；通过优质服务高效管理，逐步转变人们对殡葬消费认同上的偏差；通过发挥自身优势、整合资源逐步转变单一经营模式，形成以馆为中心的丧葬服务网络格局等转变。