3月份，爱辉区坤河乡徐某向市长信访电话反映，2003年他儿子是从坤河乡入伍的义务兵，至今也没有领取到义务兵优抚金，希望政府协调解决。市长信访电话办转交爱辉区政府办后，区政府立即责成民政局调查处理。在调查的基础上，经区民政局、财政局积极与相关兵役单位沟通协调，3月24日来电人徐某儿子终于领取到了拖欠两年义务兵优待金共4585元钱。