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“春节期间，警务室开通的办证绿色通道，可让我们这些常年在外打工的少跑了不少腿，太谢谢你们了”从天津返家过年的打工青年姜玲在山河农场第一警务室里怀揣新办理的二代身份证激动的道谢。
民警吴以胜总结说，这种改变是在警务室工作和居民近距离接触、聊天“聊”出来的。“下社区巡逻的时候，我就喜欢与居民闲聊，这个过程能帮我获取不少有价值的信息”。他把警务室当做自己的家，去年是换发二代身份证的高峰期，吴以胜通过上门换证，迅速与大批居民熟络起来，催办证、收回执、再送回居民手里，他一家一户地跑，忙得脚打后脑勺，还不忘将安全防范意识传递给居民住户。住在楼区80岁的于广文老人一天突然接到一条中奖短信，通知他中了手提电脑大奖，老人正乐颠颠地要去邮局给对方汇款200元，在楼口恰好碰见了吴以胜，一唠扯，老人方知自己受了骗。
去年5月，居民孔德英一个紧急电话打到警务室：“我看见有个人从居民刘亚童家出来，手拎个纸袋，可刘亚童家大门紧锁，我怀疑这人是小偷，我正跟着他往综合市场方向去呢。”民警出击后，一举从这个窃贼身上搜出了刚偷出来的VCD、衣裤、现金、首饰等物品，窃贼没想到的是，社区里到处都是警务室的群众“眼线”。
“现在老百姓有个大事小事都愿意来找我们，我平均每天接待群众有十几人次。”第二警务室的民警姜学辉发给群众的警民联系卡上，手机号码、人生格言和兴趣爱好写的相当全，一张小小的卡片一下子拉近了警民之间的距离，“一张卡片”、“一次护送”成为警务室里实打实的便民措施。二区职工张运山将一包干菜送到警务室，托民警捎给在场部的舅舅；退休老工人吴春光腿脚不利索，家里电表欠费了，他按照警民联系卡上提供的电话打到警务室，民警半个小时后就帮他交上了电费；六区农户刘国忠、辛建革卖粮就卖了10几万，来到警务室一说，民警放下手头的工作，一直将他俩护送到银行看着他们将钱存妥；六区学生胡大龙急用二代身份证参加高考，民警直接将身份证送到了孩子家里。
去年6月，身边没有儿女的80岁的离休干部敖云芳心脏病发作，警务室的民警将老人及时送进了医院抢救；70多岁刘印台夫妇的儿女都居住在外地，去年10月，远在北京的女儿连着打了三天电话家里都没有人接，女儿情急之中找到上次探亲时拿到的民警特意送给她的警民联系卡，电话打到社区民警陈晓晶手机里。小陈找了两个多小时，将每天都到邻家串门的两位老人找到后，立即用自己的手机接通了正在北京焦急等待回音的老人女儿的电话，报了平安。
去年以来，农场驻扎在基层社区的6个警务室，发放警民联系卡1000余张、接受群众报警求助50件、调解纠纷20起、破获刑事案件3起、抓获违法犯罪嫌疑人6人、查处治安案件5起。20平方米的警务室里，涌动着春的热流……
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