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五大连池市工商局为促进“和谐工商”建设，强化服务效能的提高，积极推进政务公开，把工商内部服务事项变成一张“明白纸”，让办事群众都明明白白办照，清清楚楚交费。让工作透明，为政务提速，让办事者一目了然。
围绕热点抓公开。五市工商局在市局、分局、基层工商所制定政务公开图板，将工商部门的行政执法职责、依据、权限、办案程序、结果和企业、个体工商户办(验)照的条件、程序、期限、办照的前置审批手续和收费的依据和标准，工作人员职责范围上墙，建立制度布置在受理大厅，全部进行公开。设立农民办照服务窗口，开辟了“绿色通道”。
围绕服务抓建设。做到“五项服务”：一是登门服务，对有困难的企业和个人可登门服务，现场办公，当场解决问题；二是特事服务，对办事人员在创办实体中遇到的特殊困难和问题，要特事特办，变通办理；三是延时服务，对农民创办企业和个体工商户的急事，可利用休息日或下班时间办理；四是方便服务，对服务窗口设服务台和监督岗，为办事者提供周到服务；五是温馨服务，做到接待热心、咨询耐心、审查细心、帮助诚心。
围绕政策抓发展。该局简化办照手续，做到一份申请，一张照片，一个身份证。从受理、审批、发照实行一条龙服务。全面推行“一口清制度”、“首问责任制度”、“限时办结制度”、“定期回访制度”、“行政许可过错责任追究制度”。施行注册登记“一审一核”制度，凡农民创办企业，只要手续齐备，即可当场受理，现场核发营业执照。对农民创办企业和个体工商户的消费者投诉和申诉案件，该局做到当天受理、当天核实、当天结案，疑难案件不超三天办结。
围绕执法抓规范。加强作风建设，促进文明执法，切实保护企业和个体工商户的合法权益。这个局进一步严肃办照(案)纪律，严禁“索、拿、卡、要”。对不作为、乱作为、不文明执法等损害农民利益，一经查实，从严惩处，决不姑息。
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