目前，在孙吴县工商银行重新装修改造的营业大厅里，ATM机、自助登折机、排队叫号机等现代化金融服务设施相继投入使用，让来此办业务的居民耳目一新，享受到了人性化、现代化的金融服务。

　　近年来，工商银行孙吴支行坚持以客户为中心，以打造现代化商业银行为目标，不断改善金融服务环境。去年九月初，这个行投资60余万元，按照工商银行总行的统一标识，将营业大厅进行了全方位的改造装修。改造后的营业大厅，更趋于人性化设计，宽敞明亮、功能齐全。新营业厅划分为现金区、非现金区、贵宾区及理财四个业务分区。在营业厅里，大堂经理随时为客户办理业务提供耐心、细致的服务。在VIP贵宾室、理财区理财单间，非现金区这些业务分区内，客户经理随时为客户提供咨询、理财服务。同时，这个行为方便客户办理取款、查询服务，还投资近40万元，在市中心设立了该县首家自助银行，为客户提供24小时自助服务。