市民周先生向市长信访电话反映，居民入住中房94号楼已经四年，配套费用也全部交齐，可是开发商始终没有给住户办理房证，希望政府协调解决。市长信访电话办按照市政府主管领导的批示意见，责成市建设局协调处理此事。经协调与督办，开发商于11月中旬给住户办理了相关手续。11月21日，该楼的几十个住户终于领到了房证。