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嫩江移动暗访考核成激励
http://heihe.dbw.cn   2007-11-05 09:11:30

  嫩江移动通信分公司规范管理,强化培训,管理创新、技术创新、机制创新,努力实现企业利润最大化为目的,全面提升企业核心竞争力,推动公司业务发展。

  2007年按年初下发的神秘客户暗访检测标准,制定了《嫩江渠道中心特许营业厅考核奖励制度》,加强营业员的培训学习,制定了《营业员考核培训计划》,《特许营业厅营业员上岗规定》,不定期召开营业员学习班与定期月考相结合,努力提高营业员的素质,从而提升营业厅的服务水平。

  由于决策正确,措施得力,公司的努力终于有了应有的回报。今年上半年,公司先后被评为“先进基层党组”、“黑河市劳动模范单位”、“党风廉政建设先进集体”、总经理党支部书记冯宝伦被评为“优秀共产党员”等称号,在上半年的暗访评比中,嫩江营业中心也取得了比较理想的成绩,尤其是在第二次暗访考核中,嫩江营业中心取得了全百的高分,这是对营业工作的认可和激励。

作者:马 丽 来源:黑河日报 编辑:徐涛
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