几年来，逊克移动公司把诚信建设作为公司行风建设的重要内容，摆上了公司工作的重要日程，抓出了成效。逊克移动客户数与日俱增，逊克移动通信的市场占有率明显提高，企业经济效益进一步增长。2005年，逊克移动公司被省工商局授予“守合同，重信用”先进单位荣誉称号；2007年保留国家级“守合同，重信用”荣誉称号。企业诚信是企业建设的基础，诚信建设是一项系统工程，逊克移动立足根源，着眼长远，有序推进。

　　抓教育，树立诚信意识。一是进行诚信培训。二是组织诚信学习。三是开展诚信知识竞赛活动。使员工进一步深化诚信的相关内容。通过一系列的诚信教育活动，夯实员工的道德基础，为信用责任制度提供精神支柱，将信用观念内化为员工的心理素质，使守信成为员工的自然需求和行为准则。

　　抓重点，推进诚信服务。推进诚信建设归根结底是要提高企业效能，提升服务水平和服务能力，加快企业发展步伐。逊克移动公司加强诚信建设，重点放在推进诚信服务上。一是转变服务观念。把关心客户、为客户解决困难，作为诚信服务的切入点。二是改变服务方式。对于特殊客户提倡上门服务；对于新业务实行跟踪服务；对于新客户实行重点服务。三是增加服务内容。提倡为客户解决移动业务以外的困难和问题，使客户感到移动人助人为乐和与人为善的高尚品格。从2006年初开始到目前为止，逊克移动营业员为外出的大客户交话费就有180多人次；客户意见簿上的客户表扬记录就有60多人次，得到客户的认可和赞誉。

　　抓载体，优化诚信环境。推进企业诚信体系建设，必须全力营造良好的氛围。逊克移动分公司开展了一系列诚信建设活动。一是开展“五心换一心活动”即以营业员的工作热心、待客诚心、查询耐心、办事细心、语言暖心，来换取客户称心。具体要求营业员做到“三要”、“三不”、“四个一样”。“三要”是：要“请”字当头，“您”字不离口，“再见”结尾。“三不”是：不使用生硬语言，不说推卸责任的话，不责备埋怨。“四个一样”是：对待新、老客户一个样，领导在与不在一个样，有无检查一个样，工作情绪好坏一个样。由此来增强员工的服务理念和提高服务质量。二是开展“诚信服务，满意100”活动。对内全面动员全体员工参加“诚信服务，满意100”活动，对外在电视台公开八项承诺内容，接受社会监督。把兑现八项承诺内容作为“诚信服务，满意100”活动重点，也是逊克移动公司诚信建设的落脚点。

　　抓机制，巩固诚信成果。健全完善的制度是推进诚信企业建设的重要支撑和保障，建立良好的运行机制是推进企业诚信建设的落脚点和着力点。逊克移动公司建立健全了诚信建设的各项服务制度和各项管理制度。成立了诚信建设领导小组、制定了营业厅诚信服务制度、制定了营业厅诚信服务管理制度、制定了诚信服务的督察办法。并实行诚信服务日小结、诚信服务的周总结、诚信服务的月评比、诚信服务的年总评制度。做到了诚信服务“三挂钩”。实行诚信服务和员工奖金挂钩、诚信服务和员工的晋级挂钩、诚信服务和员工的评选“先、优、模”挂钩。