这是一片美丽富饶的土地,耕地面积达470.6万亩,素有“大豆之乡”美誉;这也是一座正在腾飞,充满希望的小城,这就是全国粮食生产先进县——嫩江县。嫩江县境内共辖有14个乡镇、10个国营农场、1个农垦分局,这种独特的地理环境对邮政服务“三农”工作提出了更高的要求。
延伸触角服务“三农”
自从中央一号文件鼓励邮政服务“三农”以来,邮政系统在全国上下掀起了服务“三农”的热潮。在实践中,他们从农资分销到日用品的配送工作都得到农民的认可,特别是偏远山区的农民更是受益匪浅,用他们的话说:现如今,无论是化肥还是日常用品邮政局全部给送到了家门口,而且价格低于市场价,使我们的生活得到了新的改善。
为了更好的服务“三农”,嫩江县邮政局增加投递人员、投递额次、投递深度、扩大服务面积,缩短传递时限,把农村投递由投到村延伸到屯,将农场投递由投到管区延伸到连队。还将投递频次由现在的周二或周三班增加到周五班或周六班,真正的把邮政服务及时地送到辖区范围内的每一个角落。
触角多了,市场空间大了,要想在提高服务“三农”上下功夫,就必须加大以服务种类即邮政产品宽度作为对服务能力的衡量,力争做到品种多,价格低。有需求,市场作用力就强,因此,嫩江县邮政局在服务“三农”的同时还注重以农业、农村、农民的需求高低为市场,在服务遍布农村天地的同时,还积极开拓网络服务,拓宽新业务,服务新农村。
提供一站式服务
在日益关注服务“三农”的今天,作为窗口单位,作为邮政人,嫩江县邮政局的全体职工深切体会到,只有抓住机遇,才能更好地发展邮政事业。为此,该局在“三农”服务领域上做进一步尝试,利用“三农”服务站遍布村屯的优势,在分销农资的基础上,经营承包等各项邮政业务,让农民订报、邮信、取包更方便。
塔溪乡有个大卜场村,距离乡里55公里,建立村屯代办点后,农民在家门口就可以办理邮政业务,极大地方便了农民办理邮政手续。同时,还根据农民需求,做好农资分销工作,在做好叶面肥分销的基础上,增加底肥农药等农资品种,让农民足不出户就能用上高效的农资产品。
嫩江县邮政局还在输出农产品方面下功夫,过去农民的农产品销售渠道单一,只靠收购站或“老客户”上门收购,农民的利益得不到根本保障。根据实际情况,邮政局尝试性的建立“农产品交易服务站”,让农民走出农村销售产品的意识。帮助他们把农副产品卖到城里,提高了农产品转化增值量,使邮政局的职工真正成为农民的贴心人。
互信互利服务“三农”
嫩江县邮政局在服务“三农”中,本着“立足农村、贴近农民、服务农业”的原则,主要是把邮政利用网络优势节省的运输费用让利给农民;把信得过、效果好、价格廉的产品直销给农民;把涉及农民生产、生活的信息带给他们;把投递员、支局长或服务点作为他们服务的固定依靠,使他们感到邮政服务踏实可靠。
邮政局还将邮政信誉、过硬产品、邮政服务有机地结合起来,用真心、真情、真事打动广大农民。为了更好的服务“三农”,邮政局的职工利用业余时间学习农业技术知识,掌握前沿科技信息,现场解答农民疑惑的问题,让他们信服邮政人的能力和水平。在服务“三农”工作中,邮政局以高品质产品、高效率全方位的服务,低价格的产品,赢得农民的好评。
为了更好地服务“三农”,发挥实物传递、信息传递、资金流通的作用,邮政局一方面搞好各种“三农”信息的调查,及时掌握“三农”的需求信息。另一方面加强邮政自身队伍建设,培养一支素质优良、爱农懂农的工作队伍,确定专职人员、专职部门负责此项工作,为服务“三农”提供坚实的人才保证。
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