1980年，在嫩江县供水事业刚刚起步时，正值而立之年的韩书铭来到自来水公司，一干就是二十多年，用他自己的话说“这辈子与水结下了不解之缘”。

　　供水行业是一项公益事业，是民心工程。为了保证居民用水，韩书铭带领职工向社会实行“供水服务公开承诺”，做到小修不过天，大修不过周，全天二十四小时保证正常供水。为把供水承诺进一步落到实处，每年都在用水旺季组织职工开展“文明优质服务月”活动，为楼房压力罐除垢，清洗管道，义务为残疾人、孤寡老人、五保户、特困职工安装、维修自来水，无偿为急需安装自来水的村屯提供安装设计等技术服务，解决了用户在用水过程中的实际困难。

　　多年来，韩书铭时刻把“巧理千家水、滋润万人心”作为自己的座右铭，把提高为群众服务的质量作为工作的出发点和落脚点，改变以往单调的说教形式，围绕提高职工素质开展一系列灵活多样、丰富多彩的活动，寓教于乐，使员工从中受到启迪，为用户提供良好的服务，用实际行动在社会上塑造了企业良好的形象。他通过组织开展向徐虎、李素丽等先进人物学习活动，对全体职工进行优质服务教育，引导职工进行“换位思考”，同时，还在职工中广泛开展了“文明施工、文明安装、文明服务”为主题的优质服务竞赛活动，通过对职工进行优质服务教育，大大提高了职工的优质服务意识。在他的影响下，全公司职工文明礼貌服务，自觉接受群众监督，增加了工作透明度，消除了特权观念，杜绝了“吃、拿、卡、要”的行业不正之风。

　　韩书铭深深懂得发展是硬道理的内涵，提出了“以水为本、主副并举、稳员增效”的经营策略。一方面在公司内部挖掘潜力，靠深化内部改革增效益，充分调动职工的积极性和主动性，使劳动效率有了明显提高，经济效益不断增长；另一方面，打破传统的单一经营管理模式，面向市场实行“两条腿”走路。针对目前供水设施改造资金不足与供水发展所形成的矛盾，不等、不靠，广开思路，积极寻求解决问题的途径，积极发展多元经济，先后创办了多个经济实体，为城市供水设施建设筹集了大量资金，有力地促进了城市供水事业的发展。同时，通过发展第三产业，也创造了许多就业机会。几年来，公司不但无一名职工下岗，而且还安排了150余名社会下岗人员和职工子女就业，减轻了社会负担，消除了职工的后顾之忧，使广大职工安心工作形成了一股向心力和凝聚力，以百倍的工作热情回报给社会，职工们都以有这样一位好领导而感到无比自豪。

　　“宁愿一人苦，换来万人甜”这句话时刻鞭策和激励着韩书铭。他患有高血压、动脉硬化，但这些年来，他经常深入工地，和工人们一起水里爬，泥里滚，不论是刮风下雨，还是酷暑严寒，也不论是白天、还是黑夜，哪里有水情，哪里就有他的身影。他兜里常备着降压药，有时候实在挺不住了，就掏出来吃两片。在企业基础设施建设过程中，他带领职工自己动手进行基建大会战，硬是同心协力，在院内建起了三栋宽敞明亮、美观别致的办公楼。同时他还带领大家义务献工进行厂区环境建设，植树、种花、修建了花坛、假山、望江亭，硬化了路面。经过多年的绿化美化工作，一个花园式的企业出现在嫩江南岸。韩书铭就是这样的二十几年如一日，每天早来晚走，有时一连几天不回家，吃住在工地。为了保证用户吃水，他每年春节都是在单位度过的，他把全部精力都献给了供水事业。