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今年44岁的郭爱云，1985年8月考入嫩江县检察院，先后在公诉科、民行科、控申科工作过。在从事控申接待工作15年中，她始终保持旺盛的精力和高昂的工作热情，以诚恳的服务态度，严谨务实的工作作风，诠释着“人民检察为人民”宗旨，也为老百姓开启了一扇明亮而又纯净的“窗口”。省检察院为郭爱云记个人一等功，中共黑河市委授予她“情系百姓、一心为民”检察官荣誉称号，省委政法委在全省政法机关开展了向郭爱云同志学习活动……
忠诚奏响和谐音
十几年来，郭爱云同志始终以恪守着让人民满意的信念，默默的践行着自己的诺言。她在每个岗位上，都以高度负责的工作态度，严谨务实的敬业精神，扎扎实实地工作着。她曾在公诉科当过书记员，在民行科当过助检员，一边办案，一边兼做内勤，院里的同志都说，郭爱云无论干什么，干得都是最好的。她曾先后6次被评为院先进工作者、3次被评为县级优秀公务员、3次被评为市级优秀接待员。由于她出色地完成了接访息诉工作，维护了社会稳定，今年4月再次被黑河市检察院荣记个人三等功。
郭爱云知道，“窗口”的作用是无与伦比的，她要通过控申这个窗口，把正义洒向社会。2004年4月的一天，正在上班途中的郭爱云遇到了一起集体上访事件。来不及多想，她立即上前拦住车辆。上访人员根本不听劝告，七嘴八舌地说“走开！快走开！压着不管，我们花钱租的车耽搁了你拿钱吗？”郭爱云当即拿出600元钱说：“我叫郭爱云，是检察院控申接待室的。你们选几个代表到检察院反映问题，今天我保证给你们答复。车钱我给你们付。”听说“郭爱云”三个字，一名上访者说：“郭爱云？我有个亲戚的事就是她给处理的，挺公道的，我们就跟她走一趟。”来到院里，郭爱云认真地记录下三位上访人代表反映的情况。原来这79名村民是因不满该村“村长”在移民过程中雁过拔毛、盘剥群众的劣行屡次上告。这天约定开车越级去省里告状。郭爱云在向院领导做了汇报后，检察院当天就成立了案件调查组前往这两个村调查。查实了不存在盘剥问题，国家对土地补偿款是分期分批拔付没有全部到位，老百姓不知情。经过耐心细致的宣传解释，村民们了解了实情，表示相信政府，回家安心种地。一场集体越级上访事件平息了。
2005年3月，嫩江县某村的村民几十人来到检察院反映2000年嫩江干流堤防工程占用本村土地补偿费五年多还没给的问题。郭爱云接待后发现村书记付某某、会计李某某有贪污嫌疑，立即向检察长做了汇报，当日她带领科里另外两名同志驱车100余里前往该村进行调查。他们连续工作了5天，调查取证300多人，查阅村委会近年来的账目近百册。最后查清在嫩江干流堤防工程占用本村部分土地支付补偿费用的过程中，付、李二人利用外来户解某某等套取土地补偿费2.25万元的犯罪事实。付、李二人依法被追究了刑事责任。
就是这样，对于人数多、情绪激奋、言辞过激的集体访，她从不回避，不恼火，而是用满腔的热情和法律政策来化解矛盾，维护社会稳定。据不完全统计，15年来，她先后接待来信来访700余件，参与处理告急访、集体访83件。控申科被高检院、省院评为“全国(省)检察机关文明接待室”，控申科被黑龙江省委政法委授予全省政法系统“人民满意政法单位”，并连续3年被嫩江县委、县政府评为“维护社会稳定先进集体”……
爱心浇铸检民情
郭爱云深知控申“窗口”工作的重要，工作中，她始终把老百姓的怨与恨、悲与愤认真地记在笔记本上，郑重地装在心里头。她常说“一定要让老百姓有苦有处诉，有怨有处讲。”
2005年3月的一天，天刚蒙蒙亮，院值班人员通知郭爱云有上访人来找她。她没顾得上吃早饭，匆匆来到院里。某村9名群众齐刷刷地站在候访大厅等她。见到她，其中一个老远就喊起来，郭主任，你可要给我们做主啊。郭爱云很快弄清了事情的来龙去脉：原来该村刑满释放人员赵某敲诈勒索，寻衅滋事打伤了不少人。群众两次举报到有关部门后，有关部门刚开始进行调查，赵某很快就得到消息，对作证的证人威胁恐吓。受害人从电视上看到检察院控申科管过不少这样的事，便相约前来控告。听完这些，一向沉稳的郭爱云义愤填膺：“如果你们反映的是事实，法律会制裁他，请你们放心！”
经检察长批准后，郭爱云立即带领干警前去调查。虽然早有预料，但她没想到群众的抵触情绪这么大。村里的群众都关门闭户，敲不开门，路上遇到的群众也都避而不答，第一天的工作无功而返。回家后，恐吓电话接二连三打进来：“是不是活得不耐烦了，敢管闲事。”“叫孩子小心点。”弄的家里人心惶惶。好友劝她：“别捅这个马蜂窝了，你查下去有什么好处？”家里人也说：“等家里真出点什么事，你后悔也晚了，别查了。要查，让别人查。”郭爱云沉默着没答话。经过一夜的深思熟虑，第二天，她与有关机关协调，在村里召开了群众大会，讲法律、讲政策、讲党中央及司法机关打黑除恶的决心。感受到郭爱云斩钉截铁的决心，群众的思想发生了变化，很多人开始配合调查。郭爱云抓住战机，和干警一起奋战了4天4夜，调查取证46份，查清了赵某的犯罪事实。后来，赵某最终受到了法律制裁。群众敲锣打鼓送来了“执法公正、一心为民”的锦旗，送来了感谢信。
去年，赵某因丈夫过失被害一案来到嫩江县检察院控申科。赵某夫妻感情很好，孩子也正小，她一下接受不了这个打击非要和对方来个你死我活不可。面对神情恍惚，哭成泪人的赵某，郭爱云先问及她家中孩子的情况，再谈赵某的工作，后来向她讲起了韩国电视剧《家有金顺》的故事情节。“金顺多么坚强啊！你要向金顺一样，相信法律，照顾好孩子，干好工作，这样才是对你爱人最大的安慰啊！”姐妹俩促膝谈心整整一下午。赵某表示一切服从法律，不再请律师继续申诉。
热血谱写奉献歌
“窗口”的工作，有时繁杂琐碎，有时紧张无序，郭爱云时常把自已拧得像陀螺般风风火火地旋转。她把真诚和关爱献给了很多人，却唯独忘了自己。科里的同志不会忘记，在争创全国文明接待室的一段日子里，常见到郭爱云捂住肚子，脸色难看，却默不作声。每次问她怎么了，她总是说没事没事。同志们几次催她到医院检查，得到的回答总是，等忙过了这段再说吧。她就是这样一天天忘我地工作着。
她一个人带着孩子，还要还买房子的贷款，家境十分贫困。尽管如此，多年来她从没向组织申请过补助，可是每当来访群众有困难时，她都毫不犹豫的解囊相助。有时乡里来的上访者没有回去的车费，她就拿钱买车票；有时来访者中午回不去，她就拿出钱来请他们吃饭。有一年的冬天，黑宝山的李大爷上访找到她。中午时她给李大爷买了饭，下午又掏出200元钱送老人回去。老人激动得流着泪说：“检察院的好闺女啊我要是有你这样的闺女就好了”院里同事无论大事小情，她都要到场，扶贫、捐款更是少不了她的身影。
有人问她：如果让你选择，家庭和事业你选择什么。她总是连想也不想就说：事业和家庭我都要。其实，想当一名称职的母亲和妻子的愿望，比想当一名合格检察官的愿望更强烈。她也一直努力在做，但由于繁忙的工作，对家庭，郭爱云很难达到“理想”中的“称职”。理想和现实的差距常让她感受到深深的遗憾、歉疚。有一次，正在接待上访老户的郭爱云接到女儿学校的一个电话：你女儿肚子疼得特别厉害，你快来送她到医院……一听这话郭爱云非常着急。可是她接手的是一件很复杂的上访案，十几个上访人情绪很极端，交给别人一时半会儿还弄不明白，闹不好会激化矛盾。想到这些，她竭力克制内心的焦急和担忧，耐心地说服教育。半个小时过去了，上访人满意而去。当她匆匆地赶往学校，女儿已被送往医院。校长很不满地说：“你这个母亲是怎么当的？”郭爱云的心仿佛一下子被什么东西扎疼了，歉疚猛地涌向心头，泪水模糊了她的眼睛……
女儿常拿着自己的妈妈和别人的妈妈比。虽然女儿对妈妈不能过多照顾自己的饮食起居而有些“怨”言，但女儿却不止一次地对她说：“妈妈，你是个好妈妈。从你身上，我学到了坚韧与执著，公正和真诚，是任何物质的东西所无法代替的，这也是最宝贵的。”听了这些，郭爱云既欣慰又有些辛酸。
在平凡的工作岗位上，郭爱云一路走来，伴着真诚无私的奉献，伴着鲜花和掌声。她领导下的控申接待室在本院是先进，在全市检察机关是标兵。她本人多次荣获检察机关优秀接待员、人民满意的政法干警、维护社会稳定先进个人、优秀公务员等荣誉。这是人民群众对她的最好肯定。
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