黑河边防检查站以客为本，不断推进边检服务水平，正确把握处理好“服务、效率、管控”三者之间的关系，塑造国门窗口文明形象，受到有关单位和上级部门的好评。

　　在口岸执勤检查工作中，官兵们从“便民、利民、为民”出发，树立“效率、亲切、严格”的工作信念，“更快、更亲、更严”的工作追求和“人本、专业、安全”的服务理念，力争把边检工作做得更好，让出入境的中外旅客满意。该站官兵每天早上7时上勤，坚持一周7天工作制，保证口岸通关畅通。并在加大岗位练兵工作力度的同时，做好边检现场相关知识宣传，强化执勤人员服务规范化，加强监督管理，加强和完善服务承诺，促使执勤官兵严格执法、按章办事。黑河边检站还积极与俄方边检站沟通，通过会谈会晤机制，建立双方良好关系，为突发事件的解决及双方边检共同事宜的处理奠定良好基础，确保旅客进出黑河口岸顺畅。