今年以来,黑河港务局始终坚持建设码头,培育产业,滚动发展的工作思路,全力以赴推进港口经济持续、快速、健康发展。
黑河港务局抓住开航前的有利时机,对职工干部开展职业道德、职工纪律和法制教育,使职工树立爱岗敬业、遵纪守法的观念。在活动中,他们施行了窗口单位工作人员使用文明用语、着装挂牌服务、对用户提出的问题认真解决、执行“首问负责制”等6项制度,坚持急事急办、特事特办的原则,不断提高服务质量。向社会公示服务承诺,公示运输价格,设立监督台、公示举报电话。今年新修订了《黑河港务局职工奖惩条例》,进一步提高职工遵纪守法的自觉性。在货运方面施行“一条龙”服务,设立了联合办公大厅,改善了联检部门的工作环境,方便了用户办理业务。在国际客运设置服务箱,备有药品、针、线等物品,免费为旅客提供纯净水,客运工作人员坚持扶老携幼,对重点旅客重点照顾。
为了适应口岸经济发展的需要,该局在资金困难的情况下,投资205万元建造滚汽渡驳船投入使用;投资170万元购置了龙推318货运船队;投资50万元修理改造客运气垫船,使旅客的旅游环境更加舒适;目前,正在积极推进黑河港的改扩建工程,力争新的滚装运输作业区年内交付使用。
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