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嫩江县农委把信访工作作为构建和谐社会、建设社会主义新农村的重点工作来主抓，成立了以党委书记、主任为第一责任人的领导组织，专门设立了信访办负责接待处理信访工作，并还确定了领导信访接待日和领导包案责任制，班子成员轮流接待群众上访，定期研究重大信访案件。
在日常工作中，农委领导经常深入乡镇、村屯，了解民情民意，认真排查信访案件，发现问题及时帮助解决，将问题解决在基层，变上访为下访。在处理重大群体性案件时，上访人对县政府、农委做出的处理意见不服时，农委派出领导带领上访人进省进行政策咨询，变上访为领访。
由于领导重视、措施有力、责任到位，2006年，该县农委信访办全年共受理农民土地承包、村级财务案件92件，当年结案率达到98%，其中处理省长热线、市、县信访办及上级有关部门转办、转交的案件35件，直接受理农民来访案件57件，并受理农民来人、来电政策咨询32件，信访案件总量比2005年降低了25%，系统内更是无一越级上访案件。农民到农委集体上访的少了，政策咨询的多了，闹事的没有了。
无论是受理案件，还是政策咨询，农委信访办都认真、热情对待。他们还帮助乡镇协调处理一些土地纠纷案件，协助县信访办处理农村土地承包一些涉及政策的案件。
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