作为女职工的领头雁,自邮电分营业后,我和众多姐妹一道,无私忘我,尽职尽责为北安邮政事业的发展默默地奉献在本职岗位上。用真心谋求发展,为发展不留余力。
我深知要想在如此激烈的储蓄市场竞争中谋求发展,就得改善服务质量,提高服务水平。大力提倡“爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会”的良好职业风尚。为了扩展储源,我带领职工积极进行业务宣传,走到哪里就把邮政业务宣传到哪里,一听到谁家办事情,马上就去宣传业务,动员他们把存款存到邮政储蓄所里。从农村到市里的所有亲戚和朋友都是我们进行业务宣传的对象,有千存千,有万存万。经过不懈的努力,使我局的储蓄余额邮分营前的1.4亿元,增长到5.1亿元。
想用户之所想,急用户之所急是我要求职工必须做到的,要不折不扣的执行。我们通过举办邮政岗位培训,技术大练兵,定期考核制,对职工进行深入持久的教育。做到“三有”、“三不”、“三主动”、“四到位”、“四比四看”。
“三有”对储户做到来有迎声、问有答声、走有送声“三不”不与储户吵嘴、不刁难储户、不增加储户等候时间“三主动”主动上门服务、主动为储户解决困难、主动征求储户意见“四到位”爱心到位、诚心到位、真心到位、耐心到位“四比四看”比思想看行动、比工作看效率、比服务看质量、比热情看周到。只有做到这些才能获得储户的理解和信任,使他们高兴而来,满意而归。通过这番努力赢得了用户们的一致好评。
我凭着对事业的执著追求和敬业精神,以实际行动在邮政岗位上付出了艰辛的努力,实现自己的人生价值。
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