2007年1月9日，黑河电业局在黑龙江省率先推出的手机短信服务业务实现全覆盖。短信服务业务的开通，为该局与用户搭建了新的沟通平台，实现了欠费、停电和电力政策法规等信息的及时通知，使用户能及时交费，减轻了抄表员的催费压力，为电费回收和安全用电营造了良好环境。

　　为了向用户提供快捷准确的电力信息服务，该局客户服务中心与中国移动通信公司合作，于2006年4月在全省率先开通了短信催费和信息服务业务。由于技术原因，当时这项服务只能对移动手机用户开展。为了向所有手机用户开通此项业务，该局客服中心与相关部门密切合作，免费为电力客户开通了联通和小灵通手机“短信服务业务”。此项新业务开通后已发送催费等各类信息10万余条，受到了广大用户的好评。