岁末年初,花钱的地方不免增多,兜里自然要多揣点钱才能出门,但要是不小心把钱财弄丢了,心里那个着急劲就别提了。日前,到饭店与朋友小聚的赵先生就不小心把自己装着3000元现金和许多卡、证的皮包弄丢了,万分焦急的他没想到捡到皮包的人也很着急。
事发当天,赵先生跟几个朋友在中央街三小西侧的雨虹酒店吃饭,朋友相聚自然高兴,众朋友吃吃、聊聊好不开心,酒过三巡,菜过五味,大家起身离去,赵先生却把皮包忘在餐桌上,将近三个小时之后,才发现自己的皮包不见了,各种证件、银行卡、票据和3000元现金都在里面,这可急坏了赵先生。
当满脸沮丧的赵先生回到饭店寻找时,让他意想不到的事情发生了,饭店老板已经把他的皮包收好,正焦急地等待他回去认领,赵先生打开皮包,发现所装钱物分毫未少。
原来,该饭店服务员收拾餐桌时,发现了客人遗忘的皮包,见里面财物较多,两名服务员不敢“怠慢”,立即向老板娘做了汇报并妥善看管。
赵先生非常感谢雨虹酒店这种拾金不昧的诚信服务,他说,这个社会上,如果人人都能够做到这一点,大家可能生活得更放心、更愉快。
而对拾金不昧,饭店的工作人员也有着自己朴素的理解。
服务员付海波认为,把捡到东西归还主人,这是很正常的事。谈不上高尚,更不用言谢!
雨虹酒店老板娘张宇告诉记者,只要是客人的东西,不管贵重不贵重,我们都要想办法交还给客人,因为客人的信任比所拾到的钱物更重要。
记者还了解到,在他们店里有着严格的奖惩制度,服务人员必须对顾客的财物乃至生命负责,除了要求拾金不昧之外,服务人员还要掌握基本的防火知识,单间和大厅都配备了灭火器,并专门邀请消防人员传授使用方法。店面不在大小,服务才是最终标尺,雨虹酒店对顾客认真负责的态度值得同行们学习。
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