他事业小成,常常忙得不可开交。一天正在会见客户,母亲打电话来。他想,母亲的电话可以怠慢,客户却怠慢不得。
那天他母亲的电话一共打了三次。第一次他挂断了电话。第二次他看了一眼,又挂断了电话,并向客户道歉说是妈妈来的电话。当电话第三次响起他又要挂断时,客户说既然是妈妈的电话,就接吧,万一有什么急事呢﹖一接通电话,他就说:“我正在客户处开会,你有急事吗﹖”电话那头愣了半刻,说:“我没事,只是想你,想知道你在干什么,既然你忙,那就挂了。”
挂断电话后,他看到客户脸上有些不悦。这个电话显然让客户心有芥蒂——他失去了那个客户。他失去了那位客户,并不是因为他接了电话,而是因为他没有接那个电话。
那位客户说,“人对待优先的事情,永远都有的是时间,比如生意,比如爱情。而母亲来电话不接,不是因为没有时间,是亲情没有生意优先。一个把生意看得比亲情重的人,我有理由信任他吗?”
那位客户朋友告诉我,他奋斗了二十多年,一直想接寡居的母亲来住,起先因为条件不允许,后来因为谈恋爱,再后来因为有儿子……总之,都没有实现。当他终于换了大房子,想接母亲来住时,他母亲却撒手人寰……“也许失去我这个客户会使他懂得,面对亲情,永远都应该有时间。”客户朋友最后说。
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