中国产的机械设备因物美价廉,在俄市场很有吸引力,但落后的售后服务则影响了国产机械设备对俄出口。
近年来,由于经济发展的需要,俄罗斯开始了大规模的设备进口。俄罗斯进口外国机械设备的规模占到俄进口总额的30%,这给日益发展的中国机械制造业带来了巨大的机会。一位业内人士说,由于两国是近邻,贸易往来又比较频繁,如果中国能够在售后服务方面有所改进,肯定能在俄罗斯市场上大有作为。
据一位在俄经营机械设备的经营者说,他在俄做机械设备生意多年,中国产的机械设备因价格便宜,质量也不比欧美的差,在俄市场上很有竞争力。但近年来中国机械产品在俄的销量却一直呈现下滑的趋势。主要原因是中国的机械设备缺少甚至没有售后服务。
该经营者称,他的许多客户都有着这样的经历:在买了物美价廉的中国机械后因为厂家不负责培训而不知道如何使用,白白花钱买了一套只能当做摆设的设备,即使知道怎么使用,在使用过程中一旦出现故障,因缺少零配件无法正常修理,整个设备就成了一堆废铁。因此许多俄客户宁肯多花钱,也买售后服务有保障的欧美产品。
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