孙吴县国税局真正从纳税人角度出发，加强办税服务厅规范化建设，实行微笑服务、站立式服务，推出“金税工程”、纳税申报“一窗式”管理、税收征管信息系统等信息化管理手段，极大提高了办税效率和质量。

　　该局加强对税务干部的职业道德教育，开展“AB岗”服务，避免出现因某名税务干部不在让纳税人焦急等待或下次再来的情况。继续落实“八制八纪”、文明办税“八公开”、“十个一”服务，进行适时或跟踪考核，督促税务干部真心实意为纳税人服好务。另外，他们还实行弹性服务、延时服务、预约服务、纳税提醒服务等，提升服务质量和层次。他们先后获得了全县“三八”红旗集体、省级青年文明号、省级巾帼文明示范岗等荣誉。