在我们的身边有着这样一群优秀的海关人——黑河海关非贸易物品监管一科。他们扎根边关，默默无闻地奋战在海关监管一线，始终以创造一流工作业绩、大力弘扬职业道德为己任，在艰苦的环境中磨练意志、增长才干，把深入开展青年志愿者、青年文明号的活动融入到海关工作方方面面，在北疆国门唱响了一曲青年志愿者之歌。

　　勤奋工作无私奉献

　　非贸一科负责监管任务的旅检大厅位于黑龙江畔，自然环境恶劣，监管条件较差。黑河冬季室外气温很低，人来人往的旅检大厅与室外温差不大。通道监管组的关员，面对川流不息的人群和阵阵袭来的冷风，一站就是12小时，常常是腿站直了，脚冻僵了，手也冻木了。黑河夏季是避暑的胜地，日进出境旅客高峰可达3500余人，每位关员检查旅客近1000人次。吵吵嚷嚷的人群弥散着各种汗味、体味，在37度的高温里蒸腾，关员们在这样的环境里工作常常是汗流浃背，昏头涨脑。车船监管组的关员冒着严寒酷暑，雪雨无阻，每天从进出境的船舶、车辆上爬上爬下，常常是披着星星上岗，戴着月亮回家。

　　从今年1月16日起，黑河旅检口岸实行每周7天工作制，每天工作12小时，监管任务更加繁重。每天中午，他们只能在串班时间在办公室吃盒饭，吃饭不定时，陆文得了阑尾炎；刘芙雨因为现场阴冷得了肾炎。由于现场人员少，他们病还没有痊愈就回到了各自的岗位上。胃病、风湿、关节炎，这些顽疾都在关员们身上找到了归宿。

　　2003年，在抗击非典斗争中，他们勇敢地坚守在监管第一线，热情地为中外进出境旅客服务，义务为现场喷洒消毒药，协助检疫部门做好进出境人员体温监测和重点人员的隔离监控工作。

　　他们克服人员少，监管任务重等诸多困难，截止到10月31日，共监管进出境旅客68.9万人次，最多一天达4000人次。

　　热情服务排忧解难

　　多年来，他们始终坚持做到解答旅客问题耐心，检查证件细心，帮助旅客热心，让进出境旅客感到称心，把友谊的阳光和文明的雨露撒播到每一位旅客的心田。

　　看到口岸现场旅客饮水难，体弱多病者无处休息，他们就在休息室放置两台饮水机和多个休息座位；南方来的一些旅客，不了解俄罗斯的基本情况，他们就细心地提供咨询服务；初次到中国旅游的俄罗斯旅客不懂中文，又不了解情况，海关志愿者成为他们的义务翻译……

　　这桩桩件件的小事不胜枚举。俄罗斯旅客萨沙由于喝酒过多，在出境前把护照弄丢了，急得如热锅上蚂蚁，不知如何是好，关员们在发船前帮助他找回了掉在座椅下的护照，他握着关员的手激动得连声道谢。几年来，他们为丢失护照、物品的旅客提供帮助百余次。

　　今年3月14日，某公司俄方业务伙伴从黑河口岸旅检通道出境，出关前不慎将一装有贵重物品及各种证件的皮包丢失。关员们闻讯后，迅速帮助寻找，最后将皮包找到，交到失主手中。失主用生硬的汉语说：“中国海关，哈拉绍”，过后还特意写了表扬信。

　　立足岗位服务社会

　　时间就像海绵里的水，只要肯挤总会有的。在工作之余，非贸一科立足岗位，服务社会，积极参与社会公益活动。

　　黑河市二建公司职工吴某，因工伤常年有病，无法从事重体力劳动，每月只有400元微薄收入，父母年迈多病，爱人没有经济收入，十几岁的女儿辍学在家，生活十分贫苦。他们了解了情况后，积极伸出援助之手，与吴某结成了帮扶对子，每到逢年过节，都会捐款买些生活必需品，年复一年，风雨无阻。

　　小乌斯力海关希望小学是黑河海关关员捐资建的新校舍，校舍建成后，关员心系着学校的孩子们，自发捐款为学生买篮球、足球等体育用品。每次看望他们都带去图书和学习用品；青年团员在工作闲暇时间给学生们上党课、讲讲海关工作，进行国家安全教育。假期里，把学生们接到海关，参观关史荣誉室，并带领他们到旅检现场参观。

　　在团市委、口岸团工委组织的植树造林、普法教育、义务劳动、无偿献血等公益活动及社会宣传活动和各种文艺演出中，在单位组织的其它各项扶贫、助学活动中，非贸一科也都走在了前面。在所辖社区，他们积极为社区服务，定期打扫卫生，清扫积雪，印发宣传单、制作板报。今年学雷锋日，他们捐款买了学习用具和图书，看望了第四小学聋儿语训班的9名同学。每当大雪过后，他们都义务参加清扫现场积雪的劳动，防止进出境旅客滑倒。积极参与义务献血活动，3年中有5人次参加，累计献血1000毫升。

　　日期：2005.12.06