东北网黑河１１月１９日电市供电局把优质服务和诚信视为企业灵魂，树企业良好形象，供电率超过国家９９．８９％的规定，达到了９９．９９％，成为全省同行业排头兵，最近得到了省电力部门的表彰。

    面对市场经济和电力改革的新形势，该局把企业的发展定位在优质服务和诚信上，采取措施，推动企业的发展。他们推出了二十四小时修理服务。不管何时，只要有了问题，他们都会及时到位抢修。今年接到报修电话５８０次，报修５８０次，在操作上，大大缩短了国家电力部门承诺的时限。根据群众经常来电话询问电的情况，他们推出首问责任制，并严格执行。无论用户问到谁，找到谁，都要热情接待，解决问题，不准推托。８月份，从安徽来打工的王力善老人租房住，但无钱接电，找到了抄表员李福生，他马上向领导汇报，决定给无偿接电，并捐献了５０多米电线和电表箱。为了方便群众，他们与银行联网售电，但群众反映周六周日银行微机上不了网，无法售电，他们又立即在城区内设立若干个便民售电点。同时，他们还组织若干个便民服务小组，主动上门为残疾人、孤寡老人购电，到目前代购１５００余人次。９月末被告之卧牛湖滑雪场１１月份正式营业，而电力工程工期太短、量太大，按常规办事，１１月份无法开业。局领导研究决定利用“十一”休息时间加班加点，组织二十多人，为卧牛湖变电所增容６００ＫＶＡ，改造架设１０ＫＶ架空线路０．７５公里，铺设１０ＫＶ电缆线路０．２５公里，安装１００ＫＶＡ变压台一个，安装箱式变压器一座，还无偿奉献了价值７万多元的水泥杆。